Segurança e Privacidade

A Roberta Peixoto Store respeita a sua privacidade e garante o sigilo total das informações que nos são fornecidas. Nossa loja virtual é 100% segura em todas as transações. Temos o compromisso e responsabilidade de não fornecer informações pessoais para terceiros e não divulgar informações que possam identificar nossos clientes.

Investimos nas tecnologias mais avançadas de proteção de dados. Nosso sistema executa com frequência e de forma automática, milhares de testes de segurança e vulnerabilidade de aplicações web, garantindo sempre uma navegação segura contra invasões, vírus e danos ao seu computador e banco de dados.

 

TECNOLOGIA E SEGURANÇA

  • SSL (Secure Socket Layer) - Todas as transações de pagamento são criptografadas com a tecnologia SSL. Isso significa que, durante o processo de compra pela Internet, as informações ficam irreconhecíveis, assegurando confidencialidade e privacidade;
  • FControl - O FControl é um sofisticado sistema para detectar fraudes em tempo real pela internet e televendas. Esse sistema nos protege contra os riscos de venda pela internet e detecta atividades suspeitas na utilização de dados como cartão de crédito, telefone, CEP, endereços, IPs, denunciando transações fraudulentas. Além disso, o FControl utiliza o geoposicionamento e o histórico do IP da compra para detectar compras legítimas e suspeitas e monitora também a utilização de proxies fantasmas utilizados por quadrilhas para burlar a identificação de seus Ips. Dessa forma, aumentamos o reconhecimento da marca Roberta Peixoto, reduzimos perdas financeiras e protegemos os bons clientes.


DADOS CADASTRAIS E SENHA

  • Todas as informações referentes ao cadastro dos clientes são arquivadas em um ambiente interno, sigiloso e não são fornecidas a terceiros, exceto quando forem necessárias para o processo de entrega ou cobrança. Seus dados pessoais são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de estabelecer um relacionamento personalizado, através de e-mail, mala-direta, telemarketing e outras formas de interação. Assim, podemos sempre oferecer excelência no atendimento com responsabilidade, sigilo e privacidade;
  • O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) e para o envio de mercadorias. Todas as senhas pessoais de nossos clientes são codificadas. Nossos funcionários não possuem acesso;
  • O acesso às informações é restrito e controlado, inclusive aos colaboradores da Roberta Peixoto Store. Aqueles que se utilizarem indevidamente de qualquer informação, ferindo nossa Política de Segurança e Privacidade, estarão sujeitos às penalidades previstas em nosso processo disciplinar, bem como demais medidas legais cabíveis. 

 

DADOS BANCÁRIOS E/OU FINANCEIROS

  • O número do seu cartão de crédito é registrado diretamente no banco de dados da administradora de cartão, sendo inacessível aos nossos colaboradores e usado somente no processamento da compra, não sendo, de modo algum, armazenados após a operação. Ao informar os dados para a administradora de cartão, esta realiza as devidas verificações da transação online e retorna liberando a compra ou não. Encerrado o processamento, essas informações serão automaticamente eliminadas do nosso sistema, permanecendo apenas seus dados cadastrais.

 

E-MAILS E ANTI-SPAM

  • A Roberta Peixoto Store envia com frequência e-mails com conteúdo diferenciado, tutoriais de maquiagem, dicas e promoções exclusivas aos seus clientes. Os links contidos nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao Blog Roberta Peixoto (www.robertapeixoto.com.br) ou à Roberta Peixoto Store (www.robertapeixotostore.com.br). Este envio é feito de modo sigiloso, confiável e seguro, sem qualquer possibilidade de vírus anexos à mensagem;
  • Jamais enviamos e-mails solicitando o preenchimento de dados cadastrais e senha, assim como não enviamos e-mails com arquivos executáveis (com a extensão .exe, .bat, .scr, .com) em anexo;
  • Caso queira cancelar o recebimento desses emails, basta descadastrar-se através do link que existe no rodapé de todas as mensagens enviadas. Ao optar pelo descadastramento, imediatamente você deixará de receber nossos emails com conteúdo, vantagens e benefícios promocionais;
  • Alguns provedores oferecem uma ferramenta Anti-Spam para seus usuários, a fim de bloquear e-mails não desejados. Se você utiliza algum tipo de Anti-Spam, talvez você não receba os e-mails promocionais da Roberta Peixoto Store e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos e código de rastreamento. Certifique-se de adicionar o e-mail contato@robertapeixotostore.com.br à sua lista de remetentes seguros. 

 

ATUALIZAÇÃO
  • A Roberta Peixoto Store reserva-se o direito de alterar a Política de Segurança e Privacidade a qualquer momento, publicando a versão atualizada sempre que houver necessidade, sem aviso prévio.

 

RECOMENDAÇÕES E DICAS DE SEGURANÇA

Para garantir a sua segurança em qualquer site da internet, recomendamos que: 
  • Jamais forneça sua senha e dados de acesso à terceiros. O sigilo de seu e-mail e senha são importantes para manter seus dados seguros e privados. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, acesse imediatamente sua área de cliente e altere a senha; 
  • Caso esteja utilizando um computador compartilhado e tenha feito login na Roberta Peixoto Store, ao concluir sua navegação, faça o logout para impedir o acesso de terceiros e evitar uso indevido de seus dados cadastrais;
  • Mantenha seus softwares anti-vírus, firewall pessoal, anti-spyware e anti-spam sempre atualizados;
  • Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida;
  • Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.

 

Trabalhamos com muita dedicação, responsabilidade e tecnologia para que você possa comprar em um ambiente moderno, prático e seguro. Navegue e explore nossa loja virtual e descanse. Sua segurança e privacidade é o nosso dever. Boas compras!!!

Roberta Peixoto

Pagamento

Atendimento

(43) 3334-4343

Seg. à Sex. das 09:00 às 18:00hrs

Roberta Peixoto Store. CNPJ 11.753.572/0001-68
Rua Espirito Santo, 1450 Loja 11 / 12 / 13 - Londrina PR

Rodape G3 Comerce Blog You Tube Twitter Instagram Facebook